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Saviez-vous que ?

25 septembre 2013

Le Saint-Laurent : un produit attrayant pour les agents de voyages

3R-Arrivée mystique du Balmoral à l'aurore

Destination en forte croissance, le Saint-Laurent a vu doubler son nombre de visiteurs au cours des cinq dernières années. Fruit des efforts combinés des neuf escales en partenariat avec l’Association des croisières du Saint-Laurent (ACSL), avec les différents paliers de gouvernement et grâce à la forte mobilisation des communautés locales, toutes les escales accueillent maintenant des navires entre les mois de mai et octobre. 

Avec une vingtaine de compagnies de croisières qui offrent différents voyages sur le Saint-Laurent, la destination est de plus en plus présente auprès des consommateurs qui accueillent cette nouveauté avec enthousiasme et curiosité.  Comme on le sait, les adeptes de croisières sont forts nombreux à répéter l’expérience et ils sont avides de découvrir de nouvelles destinations.  Le Saint-Laurent propose un produit très varié avec la combinaison de ses neuf escales toutes uniques et distinctives les unes des autres.  Avec ses escales plus urbaines et celles plus retirées en nature, un itinéraire le long du Saint-Laurent permet de composer un voyage enrichissant, divertissant et passionnant.  

Pour aider les agents de voyages dans leurs démarches de ventes, l’ACSL a prévu une section qui leur est dédiée sur le site www.cruisesaintlawrence.com.  On y retrouve des informations pertinentes afin d’en apprendre plus sur la destination et ses escales, que ce soit grâce aux listes d’activités disponibles, aux images évocatrices de chacune des escales ou bien avec les informations pratiques facilitant l’organisation de visites au Québec, les agents de voyages trouveront une foule de renseignements utiles afin de mieux connaître le Saint-Laurent. La vaste sélection de vidéos sur la chaîne Youtube et les  brochures en ligne permettent également de mieux connaître les particularités de chacune des escales.

Pour ceux et celles qui souhaitent devenir des experts de la destination, un court programme de formation a été élaboré par Tourisme Québec en collaboration avec l’Association des Croisières du Saint-Laurent.  En quelques étapes, les agents de voyages sont en mesure d’en savoir plus sur les neuf escales et peuvent par la suite partager ces informations avec leur clientèle.  Plusieurs escales, dont notamment celles de Montréal et de Québec, rendent disponibles des programmes de formation diffusés sous forme de webinars pouvant aider à parfaire les connaissances pour ces points d’embarquement et de débarquement pour l’itinéraire Canada-Nouvelle-Angleterre.  En plus d’obtenir des informations pratiques sur l’accès au port, l’accès aérien et les services disponibles à proximité, ces sessions de formation permettent de mieux connaître chacune des villes afin d’être en mesure de proposer des séjours pré ou post croisièresà la hauteur des attentes des clients.  En plus, les escales de Montréal et de Québec proposent des programmes conjoints de publicités aux agents de voyages qui souhaitent faire la promotion de voyages en groupe en pré ou en post croisières dans ces villes.  Les responsables du volet tourisme pour chacune des villes peuvent vous renseigner sur les modalités propres à ces programmes.

Pour compléter la formation sur la destination, les escales, Tourisme Québec et les compagnies de croisières proposent ponctuellement des tournées de familiarisation sur la destination.  Cette méthode d’apprentissage par l’expérience est, sans contredit, la plus efficace afin de bien comprendre la destination, l’apprécier et découvrir ce qui en fait un incontournable parmi les destinations croisières internationales. 

Restez à l’affût de nouveautés proposées par les différentes escales du Saint-Laurent en visitant le site Internet de l’ACSL régulièrement.

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