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Saviez-vous que ?

24 juillet 2017

Fébrilité et enthousiasme à l’annonce de la venue du Disney Magic sur le St-Laurent

Disney Magic

Le 11 mai dernier, Disney Cruises a annoncé l’ajout d’un nouvel itinéraire de croisières de New York à Québec au mois de septembre 2018.  Le Disney Magic pouvant accueillir 2700 passagers et plus de 900 membres d’équipage naviguera sur le Saint-Laurent en faisant escale à Baie-Comeau, à Saguenay et à Québec.  De nouvelles aventures seront mises en place par les escales afin d’offrir une expérience unique aux invités du navire.   

L’impact de cette annonce a créé une importante vague de fierté pour toutes les escales du Saint-Laurent. Effectivement, c’est l’ensemble de la destination Canada New England qui récoltera le bénéfice de cet important développement. Grâce à l’immense notoriété de Disney, reconnu pour la qualité de son offre de produits et services, les escales reçoivent cette nouvelle comme un sceau d’approbation de la destination.  

Il faut dire que Croisières Saint-Laurent et ses escales-membres se préparent depuis plusieurs années afin de peaufiner le produit dans le but d’accueillir des navires, tels que ceux de Disney.

Les escales du Saint-Laurent sont encore jeunes dans le réseau des escales de croisières au niveau international. Néanmoins, elles se démarquent par leur croissance significative et régulière et par leur succès obtenu au cours des dernières années.  Plusieurs ont remporté des prix prestigieux, notamment l’escale Saguenay qui a été reconnue comme l’escale offrant le meilleur accueil au monde alors que l’escale Québec a été récompensée pour l’excellence de l’expérience à destination à plusieurs reprises.

Les effets de la venue de Disney au Québec se feront sentir à plusieurs niveaux.  Étant leader dans l’industrie des croisières, la décision de Disney pourrait influencer favorablement d’autres compagnies de croisières dans leur choix de développement de nouvel itinéraire.  Bien qu’offrant des produits s’adressant au 0-99 ans, l’arrivée de Disney positionne les escales du Saint-Laurent comme une destination familiale offrant un produit adapté aux enfants.  Par ailleurs, Disney a l’habitude d’offrir des aventures de grande qualité aux passagers lors de chacune des escales tout en ayant un intérêt particulier pour des activités exclusives développées pour sa clientèle.  L’exercice de préparation à l’accueil des passagers Disney permettra aux escales de développer et améliorer leur offre touristique afin d’atteindre les normes de qualité exigées par la compagnie de croisières bonifiant l’offre générale proposée aux touristes tout au long de la saison. 

Par ailleurs, les impacts de l’annonce Disney se sont faits grandement sentir dans les communautés locales qui ont choisi, il y a une dizaine d’années, d’investir dans le développement d’infrastructure d’accueil des passagers des croisières. Depuis l’annonce faite en mai, fierté, sentiment d’appartenance et vent d’optimisme soufflent gaiement dans les escales du St-Laurent, et plus particulièrement sur les escales de Baie-Comeau et de Saguenay qui voient dans cette nouvelle, la confirmation de la prise de la bonne décision lorsqu’est venu le temps de diversifier leur économie locale avec le développement d’une escale internationale, il y a une dizaine d’année. La nouvelle a certainement solidifié les appuis offerts aux gestionnaires des escales. A titre d’exemple, nouveaux outils de formation seront mis à la disposition du personnel d’accueil par les associations touristiques afin d’aider les escales à offrir le meilleur accueil au monde. Plusieurs nouvelles collaborations sont en préparation depuis quelques semaines alors d’autres se solidifient grâce à cette nouveauté.

Les autres compagnies de croisières, déjà actives et présentes sur le Saint-Laurent, profiteront également de la nouveauté Disney.  Effectivement, Disney créera une vague d’intérêt pour le Saint-Laurent qui pourrait générer des ventes auprès de clients adeptes de d’autres compagnies de croisières.  La curiosité pour ce nouvel itinéraire entraînera une croissance dans la demande pour la destination.

L’engouement pour Disney se fera également sentir auprès des observateurs de navires de croisières qui profiteront de la visite du Disney Magic pour venir l’observer à quai à Québec, à Saguenay et à Baie-Comeau.  Nous avons bien hâte de le voir l’an prochain !

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